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Trocas e devoluções

Devoluções e Trocas
Trocas somente serão autorizadas se a cor ou modelo do produto que você recebeu é diferente do que foi encomendado. Nesse caso, você terá até 48 horas a partir do momento de recebimento para enviar um e-mail para a Magi Props (contato@magiprops.com) contendo uma foto NÍTIDA do produto juntamente com a descrição do problema.

No caso de lentes, trocas e reembolsos não serão aceitas caso a embalagem que contém cada lente não esteja mais lacrada. Por isso, verifique a condição das mesmas antes de abri-las.

Caso ocorra algum problema com o pedido devido à erro do próprio cliente (endereço incompleto, escolha errada do modelo, etc), não poderá ser efetuado o reembolso. Por isso, preste muita atenção antes de finalizar o pedido!
Para ser elegível para uma troca, seu item não deve ser usado e deve estar na mesma condição que você recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de serem devolvidos. Não podem ser devolvidos produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas. Também não aceitamos produtos que sejam produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

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